Najczęstsze pytania

Tak. To standard PM Rider: każdy rower składamy, regulujemy i sprawdzamy w naszym serwisie, zanim trafi do Ciebie - niezależnie od tego, czy odbierasz go w sklepie, czy zamawiasz z dostawą.

Tak, w sklepie Na Polance (ul. Na Polance 22a, Wrocław). Przy składaniu zamówienia wybierz odbiór osobisty - damy znać, kiedy zamówienie będzie gotowe. Zapraszamy w godzinach otwarcia sklepu: poniedziałek 12:00–18:00, wtorek–piątek 10:00–18:00, sobota 10:00–14:00.

Oczywiście - zapraszamy do naszych sklepów we Wrocławiu. Dostępność konkretnego modelu i rozmiaru najlepiej potwierdzić wcześniej telefonicznie, żeby rower czekał na Ciebie na miejscu.

Tak. Zadzwoń do sklepu internetowego: 533 994 990 lub napisz na sklepinternetowy@pmrider.pl.

Dostawa kurierem lub do Paczkomatu InPost kosztuje 15 zł, a przy zamówieniu od 300 zł jest darmowa. Odbiór osobisty w sklepie jest zawsze bezpłatny.

Zamówienie dostarczamy w ciągu do 7 dni roboczych, chyba że na karcie produktu podano krótszy termin. Czas liczymy od zaksięgowania płatności.

Rower przed wysyłką składamy, regulujemy i sprawdzamy w naszym serwisie, a następnie bezpiecznie pakujemy - dostajesz rower gotowy do jazdy.

BLIK, szybki przelew, karta płatnicza (obsługa Paynow), tradycyjny przelew na konto oraz zakupy na raty.

Tak. Raty oferujemy przez eRaty Santander Consumer Bank oraz Alior Bank - wniosek złożysz online przy zamówieniu. Wysokość raty sprawdzisz kalkulatorem na karcie produktu.

Tak. W formularzu zamówienia zaznacz opcję „Potrzebuję fakturę VAT” i podaj dane firmy.

Masz 14 dni od odbioru przesyłki. Poinformuj nas o zwrocie przed upływem tego terminu - najprościej formularzem na stronie Reklamacje i zwroty. Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni, tą samą metodą, którą zapłaciłeś.

W niezmienionym stanie: nieużywany (poza przymierzeniem), nieuszkodzony i z metkami. Koszt odesłania pokrywa kupujący; zwracamy cenę produktu i koszt standardowej dostawy.

Skontaktuj się z nami, wypełnij formularz reklamacyjny i dołącz dowód zakupu. Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni od dostarczenia produktu, a przy pozytywnym rozpatrzeniu zwracamy koszt przesyłki.

Jak najszybciej skontaktuj się z nami telefonicznie lub e-mailem i zrób zdjęcia opakowania oraz uszkodzeń. Ustalimy dalsze kroki.

Punktem wyjścia jest wzrost i długość nóg - na karcie każdego roweru znajdziesz tabelę rozmiarów producenta. Najpewniejsza jest jednak przymiarka: w sklepie dobierzemy rozmiar i ustawienie roweru do Twojej sylwetki.

Tak, przez zwrot i nowe zamówienie: zwróć rower w ciągu 14 dni (nieużywany i w niezmienionym stanie) i zamów właściwy rozmiar. Skontaktuj się z nami - pomożemy dobrać rozmiar, żeby drugi raz trafić w punkt.

Zależy, gdzie i jak jeździsz. Opisy w kategoriach podpowiadają, do czego służy każdy typ, a w sklepie doradzimy po krótkiej rozmowie o Twoich trasach.

Serwis działa przy obu sklepach: Na Polance (730 212 722) i Na Powstańców (722 112 722). Termin najlepiej ustalić telefonicznie. Cennik i zakres usług znajdziesz na stronie Serwis.

Tak, przyjmujemy rowery wszystkich producentów, niezależnie od miejsca zakupu - także rowery elektryczne.

Tak. Prowadzimy autoryzowany serwis Trek we Wrocławiu, w tym przeglądy gwarancyjne rowerów tej marki.

Tak, jesteśmy autoryzowanym dealerem Trek we Wrocławiu. W ofercie mamy też rowery Bianchi, KTM, Electra i Puky oraz części i akcesoria uznanych producentów.

Rowery objęte są gwarancją producenta. Wybrane modele - oznaczone na karcie produktu - mają dożywotnią gwarancję na ramę. Warunkiem jest regularny serwis roweru. Zgłoszenie gwarancyjne przyjmiemy w naszym sklepie lub serwisie i pomożemy przejść przez całą procedurę.